Este mensaje aparece en su programa de correo electrónico para ofrecerle la posibilidad de ahorrar espacio en su equipo, pero no quiere decir que se haya quedado sin espacio.

Si desea que este mensaje no vuelva a aparecer en su equipo, puede seguir los siguientes pasos:

* Seleccione Herramientas > Opciones > Mantenimiento.
* Marque la casilla "Compactar los mensajes en segundo plano".
* Pulse Aceptar .


NOTA: si su programa de correo electrónico no coincide con la descrita en esta Faq, consulte la documentación del fabricante de su programa ya que se trata de una característica exclusiva de los programas de correo, no de los servidores.

Según Microsoft, este problema puede producirse debido a una modificación realizada en Outlook 2002 que limita el tamaño de los archivos de carpeta personal (.pst) y de carpeta sin conexión (.ost) a menos de 2 gigabytes para evitar que los archivos resulten dañados. La entrega de correo al archivo se detiene, pero no recibe ningún mensaje de error que indica la causa.

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Office.

Si el problema persiste, puede intentar compactar los ficheros .pst y .ost de su Outlook.

NOTA: Le recomendamos que previo a seguir estos pasos realice una copia de seguridad de sus correos para evitar pérdidas no deseadas. Le recordamos también que estos pasos surgen del web de Microsoft, por lo que en Nora no nos hacemos responsables de cualquier problema que pueda surgir en relación a esta incidencia.

Según Microsoft: "Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de Microsoft Outlook 2002. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 3 de Office XP".

Actualice su Office.

Antes de realizar cualquier otra operación en su equipo, compruebe que dispone de espaco suficiente en disco para poder enviar o recibir mensajes, ya que esta es una de las posibles causas del error obtenido.

Según Microsoft, este error puede ser producido porque el archivo Folders.dbx falta, está dañado o tiene el atributo de sólo lectura.

Para solucionarlo puede seguir los siguientes pasos:


1. Haga clic en Inicio, seleccione Buscar y, a continuación, haga clic en Archivos o carpetas .

2. En el cuadro Nombre, escriba folders.dbx .

3. En el cuadro Buscar en, haga clic en el disco duro principal (normalmente la unidad C) y, después, haga clic en Buscar ahora.

4. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el archivo Folders.dbx y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre.

5. Escriba folders.old y, a continuación, haga clic en Aceptar.

6. Inicie Outlook Express. Se creará automáticamente un nuevo archivo Folders.dbx.


NOTA: Le recomendamos que previo a seguir estos pasos realice una copia de seguridad de sus correos para evitar pérdidas no deseadas. Le recordamos también que estos pasos surgen del web de Microsoft, por lo que en Nora no nos hacemos responsables de cualquier problema que pueda surgir en relación a esta incidencia.

La causa más probable de este error, es la corrupción de alguna carpetas de mensajes de su programa Outlook.

Consulte con el administrador de su red o suministrador del programa Outlook como localizar la carpeta dañada y restaurarla desde una copia de seguridad en buen estado.

En todo caso, realice copia de seguridad de su equipo ante una eventual perdida de datos.

Recuerde que si reinstala el programa Outlook perdera los mensajes que tenga guardados en sus carpetas locales.