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| Terminos de Servicio. |
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Virtual Peru, se compromete a brindar al CLIENTE el servicio de
alojamiento de contenido web (WEB HOSTING) y otros servicios,
según lo establecido en su Página Web. Así mismo EL CLIENTE
acepta y se compromete a respetar las siguientes normas.
I. CONTENIDO
EL CLIENTE puede utilizar el espacio asignado para
WEBSITES con contenido comercial, informativo y/o personal que
sea compatible con las leyes de su País y de los Estados Unidos
de Norte América.
Presentar y/o distribuir material ilegal está terminantemente
prohibido. En caso de violación de está norma, el WEBSITE será
cancelado y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin
derecho de reembolso para EL CLIENTE. Así mismo EL CLIENTE se
compromete a indemnizar a Virtual Peru y sus representantes por
cualquier reclamo ó perjuicio resultado del uso del WEBSITE.
EJEMPLOS DE CONTENIDO NO ACEPTABLE
- Software Pirata / Portales hacker
- Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
- Software para spam / listas ilegales de emails
- Programas o websites para hackear y/o hacerse de contraseñas
- Números de serie de Software / Cracks / Warez
- Pornografía Infantil
- Otros que Virtual Peru determine como no aceptable
¿Puedo Hospedar Material para Adultos?
aceptamos contenido adulto siempre y cuando el material
publicado sea implícito y no haga ninguna referencia directa o
indirecta, ni aún por medio de banners a sitios externos
relacionado con abuso infantil o pornografía donde estén
involucrados menores de edad En esta caso su sitio será
automáticamente cerrado y denunciado a las autoridades.
II. TRAFICO Y ESPACIO ADICIONAL
Si un WEBSITE sobrepasa el espacio y tráfico asignado el sistema
le notificara al llegar a un 80% de su trafico consumido si el
usuario no se pone en contacto con Virtual Peru al llegar al
100% de su trafico consumido, su website será suspendido
automáticamente hasta el 01 del mes siguiente dado que el
contralor de transferencia regresa a 0.
El cliente tiene opción a adquirir mas transferencia y mas
espacio para ello deberá de comunicarse con el area de ventas de
Virtual Peru para coordinar las tarifas del servicio adicional o
los upgrades posibles para su cuenta.
III. SEGURIDAD DE LA RED Y RECURSOS DE SERVIDOR
Si el WEBSITE llega a usar excesivos recursos del servidor (CPU,
memoria, etc.) será suspendido momentáneamente y sin previo
aviso.
Luego el CLIENTE será notificado del hecho para que reduzca la
carga de su WEBSITE.
Virtual Peru y sus representantes serán los únicos árbitros en
determinar si un Website usa excesivamente los recursos del
servidor.
IV. DISPONIBILIDAD DE DOMINIOS
Virtual Peru no puede garantizar la disponibilidad de un DOMINIO
.
No hay lugar a reembolso, una vez abierta y pagada una cuenta,
por la no-disponibilidad de determinado DOMINIO.
Una vez elegido, registrado y activado el DOMINIO, no podrá
modificarse hasta culminar su periodo de contrato.
Una vez que el cliente haya contratado un servicio de hosting
para un dominio determinado, el cliente puede cambiar el dominio
para el servicio contratado en previa coordinación con el area
de ventas de Nexoperu Netowrks este servicio tiene un costo
adicional.
V. SOPORTE TÉCNICO
El soporte técnico estará disponible vía ticket y vía e-mail en
caso de que tenga una emergencia debe de comunicarse a los
teléfonos indicados en el website de Virtual Peru la atención
vía MSN esta disponible por horarios.
El cliente que se comunique con Virtual Peru para pedir soporte
técnico debe de limitarse a los problemas directamente
relacionado al Web Hosting como la conectividad del servidor,
http, ftp y servicios del correo electrónico.
Virtual Peru no brinda soporte técnico en la configuración,
solución de problemas de aplicaciones de terceros tales como
Listas de E-mail, Programación PHP, ASP, PERL, HTML, Agora,
Interchange Scripts Pre-instalados, Scripts de Terceros, etc.
VI. SPAM O CORREO ELECTRÓNICO NO SOLICITADO
Queda terminantemente prohibido utilizar la red de Virtual Peru
para transmitir correo electrónico no solicitado (SPAM) o
similares.
El dominio del CLIENTE no podrá ser origen, intermediario o
dirección de respuesta de correo electrónico no solicitado.
La violación de esta norma resultará en la cancelación
definitiva de la cuenta de USUARIO infractor sin derecho a
reclamo ni reembolso y el contenido del WEBSITE será totalmente
borrado sin previo aviso.
VII. CONTINUIDAD DEL SERVICIO
Virtual Peru mantendrá, a la medida de lo posible, una
disponibilidad del servicio en un 99% calculados en base a un
periodo anual.
Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado,
una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas
razones más allá de la negligencia de Virtual Peru.
VIII. BACKUPS - INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN
La integridad de toda la información, bases de datos y archivos
que conforman EL WEBSITE es responsabilidad de EL CLIENTE.
Virtual Peru cuenta con eficientes sistemas de seguridad y
respaldo de información y realiza periódicamente, copias de
seguridad de todos los discos duros de sus servidores y en caso
de ser necesario puede facilitar estas copias a EL CLIENTE pero
sin ninguna responsabilidad u obligación sobre la integridad de
estas.
Virtual Peru. no se hace responsable por los daños materiales,
económicos ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir EL
CLIENTE ante una eventual pérdida total o parcial de
información.
IX. CONTRASEÑA DE ACCESO AL PANEL DE CONTROL
Al aperturar una cuenta, EL CLIENTE recibe por correo
electrónico una contraseña (password) de acceso a su panel de
control.
Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE mantener esta
contraseña en un lugar seguro de manera que personas no
autorizadas no puedan tener acceso a la cuenta.
EL CLIENTE puede modificar su contraseña en cualquier momento
desde su panel de control.
En caso de pérdida EL CLIENTE puede solicitar una nueva
contraseña la cual será enviada a la dirección de correo
electrónico registrada con la cuenta. De ninguna manera se
entregará una contraseña por vía telefónica, fax u otro medio
salvo casos extraordinarios.
X (Rescisión)
Llegada la fecha de vencimiento para el servicio de Hospedaje
Web y Dominio, sin que el Cliente haya efectuado el pago para la
renovación y transcurrido mas de 2 días desde el mismo, Virtual
Peru, podrá desactivar el acceso del cliente a la Red de
INTERNET, el acceso FTP como al Web. En caso de encontrarse
problemas con el cobro del mismo transcurridos 7 días la cuenta
del Cliente será borrada de nuestros servidores
Dominios en caso de Incurrir en el no pago hasta la fecha de
expiración, el cliente tendra 5 dias para recuperar el servicio
y renovar el dominio pasados este tiempo el dominio puede ser
tomado en “Redeption Period” y la recuperación del mismo tiene
un costo de $100.00 ( Dolares Americanos) previa coordinación
con el área de dominios.
El adquirir cualquier plan con Virtual Peru implica la
aceptación automática e irrevocable de los términos y
condiciones aquí establecidos.
Virtual Peru
C:H. Torres San Carlos Edif. 5 Dpto. C-2
Puno - Perú
Telefono: 051-368458
Claro: 9
Movil: 98282205
Nextel: 828*2205
MSN : info@virtualperu.com
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